Test-Pad (TÜV Nord)
Für den TÜV Nord hat NOLIS eine umfassende Software zur Verwaltung und Analyse von Kundenstatements erstellt. Ob in Autohäusern oder Apotheken, ob im Einzelhandel oder bei einer Dienstleistung, mit einem Fingertipp auf das sogenannte Test-Pad benoten Kunden die Service-Qualität.
Die vom Test-Pad zum Server übertragenen Daten werden erfasst und konsolidiert. Mit der von NOLIS erstellten Software haben die beteiligten Firmen die Möglichkeit, sich die Bewertungen für beliebige Zeiträume anzuschauen und Vergleiche zu erstellen. Ein branchenbezogenes Benchmarking wertet anonymisiert die Daten anderer Betriebe der gleichen Branche aus.
Mittlerweile gibt es neben den fest installierten Geräten auch die Möglichkeit einer Online-Benotung.
